POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE
NorParts
Domicilio: Cll 2 A Norte #5A-97
Teléfono: +57 3222024908
Email: norparts.sas@gmail.com
2. INTRODUCCIÓN
En NorParts respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad te informa sobre cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web donde mostramos nuestros productos y servicios de repuestos automotrices.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos proporcionados directamente por ti:
Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje y cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente sobre consultas de productos o servicios.
Consultas de productos: Información relacionada con tu interés en nuestros repuestos, piezas específicas, vehículos, sugerencias de productos.
3.2 Datos recopilados automáticamente:
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referencia de acceso.
Cookies y tecnologías similares: Información detallada en nuestra Política de Cookies.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
Atención al cliente: Responder a tus consultas sobre nuestros repuestos, disponibilidad, compatibilidad y ubicaciones donde encontrar nuestros productos.
Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuevos productos, promociones especiales, ofertas y novedades de NorParts (solo si has dado tu consentimiento).
Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y conocer mejor las necesidades de nuestros clientes.
Desarrollo de catálogo: Considerar sugerencias y feedback para ampliar nuestro inventario de repuestos.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
5. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros repuestos y uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para la gestión de consultas, mejora del servicio y análisis estadísticos de necesidades de productos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativas aplicables del sector automotriz.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos pueden ser compartidos con:
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, email marketing, análisis).
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos tus datos personales durante:
Consultas por formulario: 3 años desde la última comunicación.
Datos de navegación: 2 años.
9. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En NorParts implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, manteniendo la misma calidad y profesionalismo que aplicamos en nuestros servicios de repuestos automotrices.
11. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web muestra productos del sector automotriz. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental correspondiente.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
Email: norparts.sas@gmail.com
Dirección: Cll 2 A Norte #5A-97
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el sitio web de NorParts. Permiten que nuestro sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, como tus búsquedas de repuestos anteriores o el idioma de navegación.
2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS EN NORPARTS?
2.1 Cookies Esenciales (No requieren consentimiento)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web:
norparts_cookie_consent – Recordar tu elección sobre cookies – Duración: 1 año
norparts_session – Mantener la sesión del usuario – Duración: Sesión
norparts_lang – Recordar idioma seleccionado – Duración: 6 meses
2.2 Cookies de Análisis (Requieren consentimiento)
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web y qué productos despiertan más interés:
Google Analytics
Cookies: _ga, _ga_norparts, _gid
Propósito: Análisis estadístico del tráfico web y productos más visitados
Duración: Entre 1 día y 2 años
Más información: Política de privacidad de Google
2.3 Cookies de Marketing (Requieren consentimiento)
Para mostrarte contenido relevante sobre nuestros repuestos y medir la efectividad de nuestras campañas:
Facebook Pixel – Cookies: _fbp, fr – Seguimiento de interés en productos – Duración: 90 días
Google Ads – Cookies: _gcl_au – Medición de interacciones – Duración: 90 días
Instagram – Cookies: ig_cb – Contenido de redes sociales – Duración: 1 año
2.4 Cookies de Funcionalidad (Requieren consentimiento)
Mejoran tu experiencia navegando por nuestros products:
norparts_preferences – Recordar preferencias de visualización – Duración: 1 año
norparts_favorites – Guardar repuestos marcados como favoritos – Duración: 6 meses
norparts_theme – Recordar tema visual elegido – Duración: 6 meses
3. COOKIES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir contenido integrado de terceros (como vídeos de YouTube mostrando nuestros productos, mapas de Google con ubicaciones). Estos servicios pueden establecer sus propias cookies:
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Google Maps: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
4. ¿CÓMO GESTIONAR TUS COOKIES?
4.1 Panel de Configuración de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o accediendo a [Configuración de Cookies] en el pie de página.
4.2 Configuración del Navegador
También puedes configurar tu navegador para:
Bloquear todas las cookies
Permitir solo cookies de sitios de confianza
Eliminar cookies al cerrar el navegador
Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad
Safari: Preferencias > Privacidad
Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio
4.3 Herramientas de Terceros
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando:
Google Ads: https://adssettings.google.com
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
5. CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES
Si desactivas las cookies:
Esenciales: El sitio web puede no funcionar correctamente
Análisis: No podremos mejorar la experiencia basándonos en datos de uso
Marketing: Recibirás publicidad menos relevante sobre nuestros productos
Funcionalidad: Perderás configuraciones personalizadas y favoritos guardados
6. COOKIES Y DISPOSITIVOS MÓVILES
En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puedes gestionar las preferencias a través de la configuración de tu navegador móvil.
7. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
NorParts puede actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de nuestro sitio web.
8. CONTACTO
Para preguntas específicas sobre nuestras cookies:
Email: norparts.sas@gmail.com
Asunto: Política de Cookies – NorParts
AVISO LEGAL
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informamos:
Denominación social: NorParts
Domicilio: Cll 2 A Norte #5A-97
Teléfono: +57 3222024908
Email: norparts.sas@gmail.com
2. OBJETO
Este sitio web tiene como objeto mostrar nuestro catálogo de repuestos automotrices, proporcionar información sobre nuestros productos, compatibilidades, y facilitar el contacto con potenciales clientes y distribuidores.
3. CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones. El sitio web es de acceso gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a NorParts o a sus legítimos propietarios.
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
NorParts no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso incorrecto de este sitio web.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación Colombiana. Para cualquier controversia será competente la jurisdicción de Cúcuta.
Contacto: norparts.sas@gmail.com
